Seit fast einem Jahrhundert handelt meine Familie mit schönen Möbeln. Wäre mein Leben eine TV-Serie würde man an dieser Stelle jetzt eine Art Kurz-Zusammenfassung einspielen. Eröffnen würde man die Szene vermutlich mit Worten wie beispielsweise „was bisher geschah“. Hmm, eigentlich eine sehr interessante Idee. Also los geht’s: Was bisher geschah…

Kornwestheim im Jahr 1923. Wie so viele Unternehmens-Geschichten, so begann auch diese in einem kleinen Raum. Mein Urgroßvater, der Schreinermeister Friedrich Wurster, gründete eine kleine Schreinerei in der Mühlhäuserstraße fünf. Als Startkapital hatte er nicht viel mehr als sein reichhaltiges Fachwissen. Die Zeiten waren nicht besonders gut, denn große Arbeitslosigkeit sowie die Schatten der Weltwirtschaftskrise waren nicht zu übersehen. Es gehörten Standfestigkeit und ein bemerkenswertes Geschick dazu, den kleinen Betrieb durch die schweren Zeiten zu manövrieren. Und gleichzeitig inmitten der damaligen Krisenzeit auch noch zu wachsen. 1927 baute Friedrich Wurster dann am Jakob-Sigle-Platz ein Wohn- und Geschäftshaus. Von da an ging es bergauf. Nicht hektisch, sondern Schritt für Schritt. Ganz im Sinne der bodenständigen Persönlichkeit meines Großvaters.

Der zweite Weltkrieg setzte dieser kontinuierlichen Entwicklung zunächst ein Ende. Das Stammsitzgebäude am Jakob-Sigle-Platz wurde in einer Bombennacht niedergebrannt. Der Wiederaufbau gelang noch während des Krieges, weil es möglich war das dafür benötigte Bauholz aus einem Schwarzwälder Sägewerk zu beschaffen, aus dem mein Urgroßvater stammte. Doch mit der „Stunde Null“ im Jahre 1945 lief die Produktion bei Möbel Wurster wieder an. Die Nachfrage stieg unaufhaltsam, denn der Bedarf war enorm.

In dieser Zeit erkannte mein Urgroßvater Friedrich Wurster, dass durch veränderte Zeiten Möbel in Serie gefertigt werden müssen, um preiswert zu bleiben. Zwar waren Möbel-Fabriken in der Lage kostengünstig zu produzieren, doch sie konnten Kunden weder beraten noch für diese ausliefern und montieren. Das was die Branche benötigte war ein Bindeglied zwischen Fabrik und Verbraucher: Ein Möbelhaus. Und so entstand ein kleiner Ausstellungsraum in Kornwestheim, der verschiedene Möbel präsentierte. In den darauffolgenden Jahren und Jahrzehnten wurde immer wieder erweitert. Nicht hektisch. Sondern solide und Schritt für Schritt. So entstand das erste Möbelhaus in Kornwestheim. Parallel dazu wurden immer weitere Lagerflächen ergänzt, um den Kunden eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.

1970 übernahm dann mein Großvater, der Schreinermeister Rudolf Wurster, den Betrieb in der zweiten Generation. Mit klaren Zielen sorgte auch er für eine stetige Weiterentwicklung und führte großzügige Innen-Erweiterungen durch.

In dem Jahr 1992 gab es einen weiteren Generationen-Wechsel. Mein Vater Thomas Wurster (Einzelhandelskaufmann) und mein Onkel Matthias Wurster (Schreinermeister), traten die Nachfolge an. Schnell gaben die beiden Brüder dem Möbelhaus ihre eigene Handschrift. Ende der 90er Jahre ging es dann Schlag auf Schlag. Die Marke „Wohnforum Wurster“ wurde entwickelt und patentrechtlich geschützt. Parallel dazu wurde im Mai 1999 die bislang größte Erweiterung der Firmengeschichte durchgeführt: Das Einrichtungshaus Wohnforum Wurster wurde eröffnet. Auf einer Fläche von über 5000 Quadratmetern wurden nun regelrechte Wohnwelten präsentiert.

Die Vision von meinem Vater und meinem Onkel war ergänzend zum Möbelhandel sämtliche Handwerks-Gewerke unter einem Dach zu vereinen. Getreu dem Grundgedanken „Ein Berater. Ein Zuhause.“ wurde es möglich Kunden fortan ganzheitlich zu beraten. Das bedeutet ein Fachberater übernimmt auf Wunsch die gesamte Koordination rund um die Gestaltung der eigenen vier Wände. Und so geschah es immer wieder aufs Neue, dass Kunden unseren Empfangsdamen den Hausschlüssel in die Hand drückten und dann direkt in den Urlaub gefahren sind. Bis zu ihrer Rückkehr kümmerte sich unser Team dann um das Projekt „Zuhause aufmöbeln“ und führte alle vereinbarten Renovierungs-Maßnahmen durch. Für unsere Branche war dieses Konzept damals in den 90er Jahren visionär. Für uns selbst war es einfach eine logische Entwicklung. Schließlich war es schon immer unsere Mission, Menschen zu einem schönen Zuhause zu verhelfen.

Ein weiterer besonderer Schritt für unseren Familienbetrieb war die Experten-Kolumne „Die Einrichtungs-Profis“ auf FOCUS-Online. Schließlich bekamen wir dadurch die Chance bundesweit Menschen Impulse für die Gestaltung der eigenen vier Wände zu liefern. Möglich wurde dies dank meinem eigenen Experten-Status als Erfolgs-Autor.

2017 entwickelten wir dann in enger Zusammenarbeit mit dem Möbel-Hersteller hülsta den NOW!-Onlineshop. Indem wir umfangreiche Möbel-Konfiguratoren erstellten, starteten wir mit der Digitalisierung unseres Möbel-Handels. Dieser Onlineshop wurde schnell zu einem großen Erfolg, da wir unseren Kunden damit ermöglichten ganz bequem von Zuhause aus eigene NOW!-Möbel zu gestalten. Kurze Zeit später begann der Aufbau unseres großen Markenmöbel-Onlineshops. Im Gegensatz zum NOW!-Onlineshop, der lediglich die Möbel der Marke NOW! by hülsta präsentiert, verkörperte der neue Shop nun ein regelrechtes Best-of der deutschen Möbel-Industrie. Digitale Berater runden das Shopping-Erlebnis ab und bringen das Feeling „Möbel im Fachgeschäft kaufen“ direkt aufs Smartphone oder Tablet.

Bei all der Digitalisierungs-Offensive gab es dann noch ein Ereignis, das vor allem für mich persönlich einer der größten Meilensteine meines Lebens wurde: 2018 übergab mir mein Vater seine Firmen-Anteile und machte mich zu seinem Nachfolger.

Heute leite ich den Familienbetrieb gemeinsam mit meinem Onkel Matthias Wurster. Als Doppelspitze vereinen wir das beste aus zwei Welten und zeigen, wie der stationäre Fachhandel und die digitalen eCommerce-Welten sich bestens gegenseitig ergänzen können.